FAQ

A moniteur est un appareil d'affichage uniquement, tandis qu'un PC tout-en-un (AIO) L'ordinateur tout-en-un (AIO) intègre l'écran et les composants informatiques (processeur, mémoire vive, stockage) dans une seule unité. Il permet un gain de place et est idéal pour les salles de classe, les bureaux et les espaces d'accueil où un câblage minimal et une installation épurée sont privilégiés.

Oui. Nous offrons une gamme complète Personnalisation OEM/ODM Pour les appels d'offres gouvernementaux, institutionnels et éducatifs. Cela inclut la personnalisation de l'image de marque, la préinstallation du système, la localisation de l'interface, les configurations au niveau du BIOS et la conformité aux exigences spécifiques du projet, telles que les certifications ou les indices d'efficacité énergétique.

Oui. Nos produits éducatifs intelligents tels que écrans plats interactifs (IFP) et terminaux d'enseignement multimédias sont compatibles avec une large gamme de systèmes d'exploitation et de plateformes logicielles, notamment Android, Windows et les plateformes LMS (systèmes de gestion de l'apprentissage) les plus courantes. Ils prennent en charge connectivité plug-and-play avec des projecteurs, des visualiseurs de documents, des outils de partage d'écran sans fil, et bien plus encore.

Le délai de livraison dépend du volume de la commande et de la personnalisation du produit. Les modèles standard sont généralement expédiés sous 30 jours ouvrés. Pour les projets urgents, nous proposons une planification de production flexible.

Nous mettons en œuvre un système de gestion de la qualité strict, avec des lignes de production et des laboratoires d'essais intégrés. Notre processus de contrôle qualité comprend :

  • Inspection des matériaux entrants
  • Tests de vieillissement sur 24 à 48 heures
  • tests de température et d'humidité élevées/basses
  • essais de chute et de vibration
  • Tests fonctionnels finaux avant expédition
    Toutes nos usines fonctionnent sous Processus certifiés ISO.

Nous proposons garanties standard (généralement 1 an pour le matériel) avec extensions optionnellesNous proposons des pièces détachées, un dépannage à distance, des mises à jour de micrologiciel et des services de remplacement. Notre équipe d'assistance internationale est joignable par courriel, appel vidéo ou messagerie instantanée pour toute assistance technique.

Oui, nous acceptons les commandes d'échantillons pour vous aider à évaluer la qualité, les performances et la compatibilité de nos produits. Le coût des échantillons est souvent déductible de votre première commande en gros. Le délai de livraison des échantillons est généralement de 10 à 20 jours ouvrables.

Nous prenons en charge la personnalisation du processeur (Intel/série N, série Core, etc.), de la mémoire (jusqu'à 32 Go de RAM), du stockage (SSD/HDD jusqu'à 1 To et plus), des ports (HDMI, USB 3.0/Type-C, LAN, COM) et des modules sans fil (Wi-Fi 6, Bluetooth). Nous proposons également sans ventilateur, Monture VESA, ainsi ultra-mince Options de conception pour des applications industrielles ou commerciales.

Oui. Nous avons l'expérience de la gestion FOB, CIF et DDP Les expéditions sont adaptées aux besoins du client. Nous collaborons avec des transitaires fiables et pouvons vous assister pour les formalités douanières et les déclarations en douane (code SH).
 

Nos appareils sont conçus avec rentabilité, fiabilité et évolutivité Nous proposons des modèles optimisés pour les projets d'éducation et d'inclusion numérique, une personnalisation à grande échelle et une prise en charge des systèmes multilingues. Notre équipe possède une solide expérience de l'adaptation aux infrastructures locales et des défis de déploiement.